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세계 유수 항공사에서 1등석 라운지를 전문적으로 담당했던 한 항공사 승무원이 자신의 경험을 토대로 1등석 이용객들의 공통점을 담은 책(퍼스트 클래스 승객은 펜을 빌리지 않는다)에 나온 내용 중 하나가 '1등석 승객들은 끊임 없이 메모를 한다'였다.
소개하는 글은 '메모를 하되, 일정한 기준으로 해야 한다'며 글쓴이가 "간단하면서도 이제껏 들은 것 중 가장 좋은 조언"이라고 하는 내용을 담고 있다. 글쓴이는 그 얘기를 들려준 사람 1 이외에도 여러 사람을 인터뷰한 뒤 놀라우리만치 공통적인 요소가 있음을 알고는 깜짝 놀랐다고 한다.
구체적인 내용은 링크된 사이트로 가서 보도록 하고, 여기선 그 습관의 특성만 옮긴다.
모든 강의, 회의, 혹은 어떤 중요한 경험을 한 뒤 곧바로, 더도 덜도 말고, 30초만 들여서 가장 중요한 핵심을 필기해라.
- 노트에 적는다는 게 아니다: 해석하기(interpretation), 우선순위 정하기(prioritisation) 및 의사결정(decision making)의 행동이다.
- 힘든 작업이다: 가장 중요한 것이 무언지 정하는 것은 힘빠지는 일로, '정신적 전력 질주'라 할 수 있다.
- 상세함은 덫이다: 모든 것을 포착하기 보다는 무엇이 중요한지를 결정하는 힘든 작업으로, 제거의 기술이다.
- 재빠르게 행동해야 한다: 몇 시간을 기다리면, 사실은 회상할 수 있을지라도, 미묘한 차이점을 잃어버리며, 이는 무엇이 중요한지를 결정하는데 있어 큰 차이를 불러온다.
- 더 잘 듣고, 더 좋은 질문하는 법을 배운다: 듣고만 있을지, 대화에 참여할지, 주의를 집중하는 방식이 변화하기 시작한다. 불협화음 속에서 하나의 간단한 멜로디를 탐지하는 걸 배우는 것과 같다. 그리고 더욱 집중해서 듣고, 실행 가능한 대답을 이끌어내는 좋은 질문을 던질 수 있어야 한다.
- 다른 사람을 더 도울 수 있다: 다른 사람들에게 중요한 것이 무엇인지 관찰하는 것이다. 다른 사람의 욕구를 이해하고, 그들의 문제를 푸는데에도 도움을 준다.
- 점점 더 쉬워지고 가치 있게 된다: 매번 연습할 때마다, 점점 더 쉬워지고, 더 유용하고 더 재미있게 된다.
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The 30 Second Habit That Can Have a Big Impact On Your Life
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